问:链盒运行中,无法看4K视频(出现黑屏30秒,或者卡顿)?
答:链盒掘金运行时,会占用盒子内存、CPU、上下行流量带宽等,导致4K视频缓冲时间较长出现黑屏或卡顿。建议在观影时降低视频清晰度,或者停止掘金(后续我们会优化解决此问题)。
问:U盘/硬盘里有我的文件资料,掘金时是否会被自动删除或泄露?
答:对于符合格式的U盘/硬盘,并且剩余空间满足掘金需求时,已经存在文件资料不会被删除。掘金过程中,我们会保证您的文件安全,确保隐私不被泄露。
问:掘金时能不能关电视?或者切回电视主页?
答:掘金时,可以关闭电视(显示器),盒子会继续掘金(请确保盒子的CEC功能为关闭状态。操作方法:按下盒子遥控器的设置键,进入系统设置 - 通用 - CEC控制,确保CEC开关是“已关闭”)。您也可以按“主页键”,切回电视主页,“一链掘金”APP会在后台继续掘金,这样您可以边掘金边看盒子里的影视剧内容了。
问:盒子掘金时,U盘/硬盘发烫?
答:盒子掘金时,会读写U盘/硬盘,数据传输时会比较热,属于正常现象。建议把盒子放置与通风良好环境,有利于散热。
问:一个账号是否可以绑定多个链盒?
答:一个账号可以绑定多个链盒,没有上限。
问:链盒赠送给朋友,需要注意什么?
答:链盒赠送给朋友前,请在一链荷包里解绑这台链盒。朋友拿到链盒后,不需要重新安装“一链掘金”APP,只需设置联网后,插上U盘/硬盘开启掘金。最重要一点,请您的朋友尽快绑定链盒,以便获取这台链盒在今日产生的收益。
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